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Política de privacidade para Clube do Consumidor


PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE DA INFORMAÇÃO

 

Leia com atenção estas Políticas de privacidade antes de navegar no Site do Clube do Consumidor.

Estas Políticas de privacidade aplicam-se a todos os associados ou visitantes (chamados simplesmente de usuários) e contêm informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do Site, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto.

 

OBSERVAÇÃO: O Clube do Consumidor poderá revisar e alterar estas Politicas, sendo aprovada pela Diretoria e Conselho Fiscal ou por força da lei, as alterações entram em vigor imediatamente, sem aviso prévio aos usuários. É obrigação do usuário, acessar as Politicas frequentemente e observar as alterações.

 

COLETA E RESGUARDO DA INFORMAÇÃO

O Clube do Consumidor toma precauções e cautelas para resguardar toda a informação, utilizando os mecanismos de segurança em informática mais completos e eficazes.

O Clube do Consumidor, pela natureza dos serviços prestados, poderá acessar; coletar, armazenar e, em alguns casos, revelar informações de seus usuários, relativas aos dados cadastrais e registros de acesso ao seu Site, para terceiros, tais como, não se limitando a, empresas integrantes de seu grupo de parceiros comerciais, fornecedores, Programa de Proteção à Propriedade Intelectual, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que provem ter sido lesadas, por usuários.

 

COLETA E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A primeira providência para utilizar os serviços do Clube do Consumidor é cadastrar-se e informar seus dados pessoais completos e exatos. Poderão ser solicitados, recebidos e armazenados os seguintes dados: nome, imagem pessoal, número de documento ou identificação válida e informação de contato; número de telefone, endereço de e-mail, endereço físico etc. O Clube do Consumidor poderá confirmar os dados pessoais informados, consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados e está desde já expressamente autorizado a fazê-lo.

Clube do Consumidor coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos usuários de seu site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela do próprio Clube do Consumidor ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela do próprio Clube do Consumidor ou não), o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, mensagens, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

Clube do Consumidor acessa as listas de contatos dos dispositivos móveis utilizados pelos usuários para fornecer seus serviços. Essa informação somente será utilizada para localizar e marcar números de telefones celulares e/ou endereços de e-mails de potenciais usuários. Por sua vez, os usuários reconhecem que têm autorização para compartilhar tais informações com o Clube do Consumidor.

Sobre os potenciais usuários, o Clube do Consumidor não armazenará nomes, endereços, dados bancários, números de RG, CPF ou outra informação que permita identificar uma pessoa. Somente armazenará números de telefones celulares e endereços de e-mails.

Todos os dados pessoais dos usuários serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais, localizado em lugar seguro. 

A qualquer momento o usuário cadastrado no Clube do Consumidor poderá solicitar a exclusão definitiva de seus dados ou o cancelamento de seu cadastro, ressalvadas as hipóteses de manutenção previstas em lei. 

 

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Clube do Consumidor está obrigado a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de Informação pessoal. Além disso, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção das informações pessoais, incluindo, entre outras medidas, firewalls e secure Socket Layers ("SSL"). O Clube do Consumidor considera os dados de seus usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança absoluta não existe na internet.

O Clube do Consumidor não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

 

O USO QUE FAZEMOS DA INFORMAÇÃO

Para fornecer um excelente serviço e para que os usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, o Clube do Consumidor requer certas informações de caráter pessoal, incluindo número de telefone e endereço de e-mail. A coleta dessas informações nos permite oferecer aos usuários serviços e funcionalidades que possam ser mais adequados às suas necessidades e personalizar nossos serviços para fazer com que suas experiências no Clube do Consumidor sejam á mais satisfatória possível. A Informação pessoal que solicitamos tem as seguintes finalidades:

Ajudar o usuário visitante comprador e o usuário associado vendedor a entrarem em contato direto entre si. O Clube do Consumidor não autoriza o uso de tais informações para finalidade diversa da oferta dos produtos e da conclusão do negócio, salvo com expressa autorização do usuário.

Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação adequada ao seu perfil.

Aprimorar as iniciativas comerciais e analisar as páginas visitadas, buscas realizadas pelos usuários para melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços.

Enviar aos usuários mensagens sobre novos serviços, publicidade, promoções e banners, notícias sobre o Clube do Consumidor, além da informação expressamente autorizada na pagina de anúncios. 

Fornecer a Informação pessoal dos usuários às entidades que intervenham na resolução de disputas entre eles, com relação a compra e venda de mercadorias: seguradoras, juízos arbitrais, e demais órgãos competentes para solucionar tais problemas.

O Clube do Consumidor empregará os melhores esforços para que se cumpram elevados padrões de segurança e privacidade dos dados pessoais de seus usuários, mediante a assinatura de acordos ou convênios, os quais estabelecerão a responsabilidade de tais provedores de serviços pelo uso indevido da informação pessoal dos usuários.

Em alguns casos, estes provedores de serviços recolherão informação diretamente do usuário, que poderá receber notificação a respeito da participação de um provedor de serviços em tais atividades, ficando ao critério do usuário decidir quais informações serão fornecidas, bem como autorizar usos adicionais pretendidos pelos provedores de serviço.

 

CONFIDENCIALIDADE DA INFORMAÇÃO

Uma vez registrado no Site, o Clube do Consumidor não venderá, alugará ou compartilhará a Informação pessoal, exceto nas formas estabelecidas nestas políticas de privacidade. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da Informação pessoal.

Não será considerada Informação pessoal, não estando, portanto, sujeita ao sigilo, as informações: (a) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas, ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas; (b) que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidencial, recebidas de terceiros, cuja aquisição e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; ou (c) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou extrajudicial.

O usuário não terá acesso à informação pessoal de outro usuário, salvo quando tenha realizado com ele alguma negociação através da plataforma do Clube do Consumidor, caso em que os dados estão abertos para outros usuários.

 

SENHA PESSOAL

Para acesso dos serviços reservados unicamente aos usuários associados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão acessar o seu escritório virtual, indicar novos associados, ver extratos, sacar e transferir valores, ofertar mercadorias para vender, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

O usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome e senha pessoal, o que inclui responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros usuários ou terceiros, por qualquer motivo. Se por qualquer razão um usuário desconfiar que alguém descobriu a sua senha pessoal, deverá modificá-la imediatamente.

 

USO DA INFORMAÇÃO POR USUÁRIOS VISITANTES

Para facilitar a interação entre os usuários associados vendedores de mercadorias e usuários visitantes compradores de mercadorias, é permitido um acesso limitado a certos dados de contato dos usuários associados publicados no site, tais como nome, telefone, município e endereço de e-mail.

Os usuários só poderão utilizar a informação pessoal de outros usuários obtida no site para:

Comunicações relacionadas ao Clube do Consumidor que constituam nas relações comerciais.

Utilizar serviços oferecidos no Clube do Consumidor.

Qualquer outra finalidade a que o usuário correspondente consinta expressamente, uma vez que tenha sido comunicado previamente sobre tal informação, conforme legalmente previsto.

Sob nenhuma circunstância se deve comunicar informação pessoal de outro usuário a nenhum terceiro, sem o consentimento do usuário afetado.

 

COOKIES

O usuário do site do Clube do Consumidor manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia do usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo usuário, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre o Clube do Consumidor, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site. O Clube do Consumidor poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade dos serviços. Utilizam-se adicionalmente os cookies para que o usuário não tenha que introduzir sua senha tão frequentemente durante uma seção de navegação, também para contabilizar e corroborar os registros e a atividade do usuário, sempre tendo como objetivo da instalação dos cookies o benefício do usuário. O Clube do Consumidor não usará os cookies com fins alheios à sua operação.

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do usuário dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados de seu computador quando o usuário assim o deseje. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção contato do navegador. Adicionalmente, podem ser encontrados cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas do site do Clube do Consumidor. Por exemplo, ao navegar por uma página criada por um usuário pode ser que exista um cookie embutido ali.

Por fim, o Clube do Consumidor armazena cookies para oferecer uma experiência mais interativa no site, com base nas ações do usuário. O usuário pode, a qualquer momento, excluir os cookies armazenados, configurar o navegador para solicitar aprovação antes de armazenar cookies ou diretamente impedir que os cookies sejam armazenados.
 Este procedimento é feito, em cada navegador, de forma diferente e é necessário realizá-lo em cada um dos navegadores utilizados. Abaixo, oferecemos os diferentes procedimentos para gerenciar essa configuração nos navegadores mais usados:

- MICROSOFT WINDOWS Explorer:  https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies  

- GOOGLE Chrome:  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&p=cpn_cookies

- MOZILLA Firefox:  https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Fica esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies por este site e não a utilização de cookies por parte de usuários. O Clube do Consumidor não tem controle do uso de cookies por terceiros.

 

WEB BEACONS

Um Web beacon é uma imagem eletrônica, também chamada single-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada em código em uma página da internet. Um Web beacon tem finalidades similares aos Cookies. Adicionalmente um Web beacon é utilizado para medir padrões de tráfego dos usuários de uma página a outra com objetivo de maximizar o fluxo de tráfego através da internet. O usuário associado ou visitante do site do Clube do Consumidor, manifesta conhecer e aceitar que o Clube do Consumidor poderá usar um sistema de coleta de dados mediante a utilização de Web beacons.

 

SPAM

Clube do Consumidor não aceita condutas consideradas "spamming", seja em opiniões, perguntas, respostas e/ou no envio solicitado de e-mails. Fica absolutamente proibido o envio indiscriminado de 

Mensagens, de qualquer natureza entre os usuários do Clube do Consumidor.

Clube do Consumidor poderá limitar as ações de usuários no site para evitar spamming e suspender definitivamente aqueles usuários que violem essa política.   

 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Com o objetivo de oferecer um melhor serviço e experiência aos usuários, aumentando a exposição dos seus anúncios, o usuário aceita que os dados cadastrais indicados sejam compartilhados com outras empresas e/ou redes sociais com as quais o Clube do Consumidor tenha estabelecido acordos comerciais. Com efeito, o usuário autoriza o Clube do Consumidor a compartilhar com terceiros, informações sobre o bem e/ou produto, replicar as imagens publicadas no site pelo usuário associado vendedor e a compartilhar os dados cadastrais de contato (nome, e-mail e telefone) com tais empresas e redes sociais.

Clube do Consumidor não será responsável pelo uso que o usuário associado vendedor, usuário visitante comprador ou qualquer outra pessoa puderem fazer da informação publicada.

Nas categorias de anuncios de mercadorias, o usuário associado vendedor que inclui seu celular no momento do cadastro no Site, aceita que os usuários visitantes compradores entrem em contato pelo aplicativo do WhatsApp. O Clube do Consumidor não controla, armazena ou tem acesso às mensagens e conteúdos enviados pelos usuários através do WhatsApp, por isso não assume qualquer responsabilidade em relação aos danos que possam ser causados pelo seu uso. As negociações feitas por ligação e/ou WhatsApp são de sua responsabilidade. O usuário concorda que o Clube do Consumidor não será responsável por quaisquer perdas ou danos que possam ser gerados como resultado das negociações. O usuário isenta o Clube do Consumidor de todo tipo de responsabilidade no caso de haver um conflito com um ou mais usuários.

 

REQUERIMENTOS LEGAIS

Clube do Consumidor coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, salvaguardar a integridade e a segurança do site e de seus usuários; impedir atividades ilegais, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção a fraudes e outros.

Clube do Consumidor poderá revelar a Informação pessoal e registros de acesso, dados de navegação etc., nos termos previstos na legislação brasileira.

Clube do Consumidor pode comunicar aos participantes do Programa de Proteção de Propriedade Intelectual o nome completo de usuário, endereço, número de telefone, e-mail etc., de forma que, a seu critério, entenda necessária ou adequada tal divulgação em relação a investigações de fraude, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, pirataria, ou qualquer outra atividade ilegal. Este direito será exercido pelo Clube do Consumidor, nos termos previstos na legislação brasileira, independentemente de ordem judicial.

Além disso, o Clube do Consumidor se reserva o direito de comunicar informação sobre seus usuários a outros usuários, entidades ou terceiros, quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja potencialmente ilícita ou prejudicial a outras pessoas. Este direito será utilizado pelo Clube do Consumidor, nos termos previstos na legislação brasileira, quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do site e de seus usuários, para fazer cumprir a lei.

 

DIREITOS DE RETIFICAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de acessar e atualizar seus dados pessoais. O usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados.

Sem prejuízo das mudanças que efetue, o Clube do Consumidor conservará os dados pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes.

Em casos excepcionais, em conformidade com a legislação brasileira, serão mantidos nos arquivos do Clube do Consumidor os dados pessoais de usuários que nos tenham requerido expressamente sua remoção, com o objetivo de utilizá-los para solução de litígios ou reclamações, detecção de problemas ou incidentes.

Os usuários devem atualizar seus dados pessoais regularmente, com a alteração dos campos, a fim de que outros usuários possam contatá-los quando realizarem uma negociação.

Clube do Consumidor - Clube de Benefícios aos Consumidores - CNPJ: 36.024.517/0001-68 - Rua Castanhal, 100 - Bairro São Jacob - Ibirubá - RS
Estatuto do Clube do Consumidor - Política de Privacidade
Certidão do CNPJ